« Travel Safe » : Tripadvisor rassure ses utilisateurs en terme de sécurité sanitaire

Tripadvisor lance sa nouvelle fonctionnalité « Travel Safe »

Dans une période incertaine pour les vacanciers, Tripadvisor lance sa nouvelle fonctionnalité « Travel Safe  » afin de rassurer les voyageurs.

De nombreuses personnes sont, en effet, inquiètes quant à la sécurité en matière de santé dans les établissements hôteliers et les restaurants.

Selon une étude, plus de 9 personnes sur 10 ont déclaré que la propreté est le facteur le plus important dans le choix d’un hébergement.

C’est pour cela que Tripadvisor a sorti des outils pour aider les consommateurs à trouver, filtrer et valider les informations relatives à la santé et à la sécurité. Cette fonctionnalité est également bénéfique pour les responsables d’établissements en permettant de rassurer les clients potentiels.

Kanika Soni, directrice commerciale de Tripadvisor, Inc. a déclaré que « Travel Safe » « sera un outil essentiel. Il fournira aux consommateurs les informations et la réassurance dont ils ont besoin lorsqu’ils voyagent, tout en permettant aux entreprises de gagner leur confiance en mettant en évidence les mesures concrètes qu’elles prennent pour assurer la sécurité de leurs clients. »

Déjà 13 850 établissements à travers le monde ont activé l’ensemble des fonctionnalités que propose « Travel Safe ».

Les outils de « Travel Safe » pour les voyageurs :

• Une check-list pour la sécurité et la santé avec les mesures sanitaires prises par l’hôtel, telles que les directives concernant le port du masque ou la distanciation sociale.
• Un filtre de recherche permettant aux utilisateurs de sélectionner les établissements mettant en place des mesures de sécurité supplémentaires.
• L’avis des voyageurs, nouveau formulaire permettant aux utilisateurs de partager leurs expériences sur l’établissement par rapport aux mesures sanitaires.
• Une rubrique questions-réponses avec les responsables d’établissements si les utilisateurs ont des questions supplémentaires sur les mesures de sécurité.

Concernant les responsables d’établissement, ils peuvent donc remplir une check-list et un texte descriptif pour indiquer les mesures sanitaires prises par leur établissement.

Tripadvisor a pris la situation en main en créant cette fonctionnalité, pour devancer les doutes des utilisateurs, et permettre aux établissements de faire face à cette période difficile en rassurant les consommateurs.